Nutzungsbedingungen für den KI-Assistenten

InfoGraph GmbH, Aachen  ·  Stand: 12. August 2026

Die nachfolgenden Bestimmungen regeln die Nutzung des von der InfoGraph GmbH (Anbieter) bereitgestellten KI-Assistenten durch InfoCAD Programmanwender (Nutzer).

§ 1 Technologie, Leistungsumfang

(1) Der KI-Assistent beantwortet Fragen zum Programmsystem InfoCAD. Dabei nutzt er die RAG-Technologie (Retrieval-Augmented Generation) auf Basis von KI-Sprachmodellen (Large Language Models, LLM).
(2) Der KI-Assistent wird mit der Dokumentation des Programmsystems InfoCAD sowie den Inhalten des Internetangebots des Anbieters trainiert und laufend aktualisiert. Die Kommunikation zwischen Nutzern und dem KI-Assistenten wird nicht in das Training einbezogen.
(3) Wie bei anderen KI-Assistenten (Chatbots) können die Antworten systembedingt Fehler enthalten. In Zweifelsfällen und zur fachlichen Beratung sollte der Support des Anbieters kontaktiert werden.

§ 2 Nutzung, Sperrung

(1) Der KI-Assistent steht ausschließlich lizenzierten Anwendern während der Nutzung von InfoCAD zu Verfügung. Es ist nicht gestattet, unbefugten Dritten den KI-Assistenten verfügbar zu machen.
(2) Fragen an den KI-Assistenten dürfen keine personenbezogenen Informationen, keine Geschäftsgeheimnisse und keine Daten enthalten, durch die fremde Urheber- oder sonstige Schutzrechte verletzt werden. Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen aus etwaigen Schutzrechtsverletzungen frei.
(3) Bei missbräuchlicher Nutzung wie dem Verstoß gegen die vorgenannten Vorschriften kann der Anbieter den Zugang zum KI-Assistenten sperren.
(4) Im Falle strafbarer Inhalte behält sich der Anbieter vor, diese an die Strafverfolgungsbehörden weiterzuleiten.

§ 3 Bereitstellung, Kosten

(1) Die Bereitstellung des KI-Assistenten erfolgt unter Vorbehalt und begründet keinen Rechtsanspruch auf künftige Verfügbarkeit.
(2) Die Nutzung des KI-Assistenten ist für den berechtigten Anwenderkreis bis auf Weiteres kostenlos.
(3) Der Anbieter behält sich vor, den berechtigten Anwenderkreis sowie Art, Umfang und Verfügbarkeit des Angebots ohne Ankündigung zu ändern oder zu beschränken.
(4) Eine Erweiterung des Angebots um kostenpflichtige Dienste kann im Rahmen bestehender oder zusätzlicher vertraglicher Regelungen erfolgen.

§ 4 Haftungsbeschränkung für Inhalte

Die vom KI-Assistenten generierten Antworten werden automatisiert durch künstliche Intelligenz erstellt. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Verlässlichkeit der bereitgestellten Informationen. Die Antworten dienen ausschließlich der allgemeinen Information und stellen keine individuelle Beratung dar.

§ 5 Allgemeine Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(3) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(4) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Dies gilt auch für die Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

§ 6 Verarbeitung personenbezogener Daten

(1) Die Erfassung und Verarbeitung der Benutzereingaben sowie der generierten Antworten erfolgt auf Grundlage der Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die vor der Nutzung über die Hinweise am Eingabefeld des KI-Assistenten erteilt wird. Zum Schutz vor missbräuchlicher Verwendung nach § 2 wird gemäß Artikel 6, Abs. 1 lit. f, der DSGVO die IP-Adresse des Nutzers beim Anbieter gespeichert.
(2) Für den Betrieb des KI-Assistenten werden Dienste von Chatbase® Inc., 2261 Market Street, STE 85690 San Francisco, CA 94114, USA, genutzt. Die eingegebenen Fragen und generierten Antworten werden zur Qualitätskontrolle aufgezeichnet. Der Anbieter hat mit Chatbase Inc. einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (DPA) gemäß Artikel 28 der DSGVO geschlossen, der die EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) einschließt. Die Datenerfassung und -verarbeitung durch Chatbase Inc. wird in den Datenschutzinformationen von Chatbase Inc. erläutert.
(3) Der Verlauf der Kommunikation zwischen dem Nutzer und dem KI-Assistenten wird auf dem Computer des Nutzers in dessen Benutzerkonto gespeichert. Über das Kontextmenü des KI-Assistenten kann der Verlauf gelöscht werden.
(4) Der Nutzer hat das Recht, jederzeit Auskunft über seine beim Anbieter gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Er hat außerdem das Recht, die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten zu verlangen sowie der Verarbeitung dieser Daten zu widersprechen. Für diesbezügliche Anfragen kann das Kontaktformular oder die Kontaktadresse datenschutz@infograph.de genutzt werden.
(5) Zuständige Aufsichtsbehörde nach Artikel 77 der DSGVO: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, https://www.ldi.nrw.de.

§ 7 Salvatorische Klausel

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen als unwirksam erweisen, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.

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